Online-Buchung aus Klient:innensicht
Aktualisiert am
Quick-Info
Wähle einen freien Termin, gib Kontaktdaten ein und bestätige eine offene Online-Buchung mit dem zugestellten Code.
Online-Terminbuchung: Ablauf für Klient:innen
Die öffentliche Buchungsseite führt durch Tag, Uhrzeit und Kontaktdaten. Eine offene Buchung wird erst nach der Code-Bestätigung verbindlich angelegt. Bei einem persönlichen Serienlink kann die Praxis den Ablauf auf diesen Link beschränken.
Verfügbaren Tag und Uhrzeit auswählen
Wähle einen verfügbaren Kalendertag und danach eine angebotene Uhrzeit. Sind mehrere Therapeut:innen verfügbar, wähle zusätzlich die gewünschte Person. Für einen Tag ohne freie Zeiten erscheint kein buchbarer Slot; wähle dann einen anderen Tag oder frage die Praxis nach einer Alternative.
Kontaktdaten und Anmerkung eingeben
Bei einer offenen Buchung gibst du Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse ein; die Telefonnummer und eine Anmerkung sind optional. Über einen persönlichen Serienlink können Daten bereits zugeordnet sein. Prüfe Termin und Angaben, bevor du Code anfordern wählst.
Code bestätigen
Du erhältst einen sechsstelligen Bestätigungscode. Trage ihn im Feld ein und wähle Termin bestätigen. Der Code ist zeitlich begrenzt. Ohne diese Bestätigung wird die offene Buchung nicht als Termin angelegt.
Erfolg prüfen
Nach erfolgreicher Bestätigung erscheint die Meldung, dass der Termin erstellt und im Kalender angelegt wurde. Erscheint stattdessen ein Fehler oder ist der Slot nicht mehr verfügbar, beginne erneut mit einer freien Zeit oder wende dich an die Praxis.
Hinweis
Die Praxis richtet Buchungsmodus, Zeitregeln, Therapeut:innen und Widget ein. Diesen Einrichtungsablauf findest du unter Online-Terminbuchung einrichten und nutzen.
Hinweis
Die Online-Terminbuchung dient ausschließlich der Neubuchung von Terminen. Terminabsagen oder Terminverschiebungen können von Klient:innen nicht online durchgeführt werden, sondern erfolgen manuell (z. B. telefonisch oder per direkter Nachricht an die Praxis).